Договір публічної оферти

1. Терміни та визначення

Виконавець — ФОП Степанчук Андрій Степанович (РНОКПП 3065905197), зареєстрований за адресою: пров. 1 Київський, 7, кв. 1, м. Житомир, Україна.

Користувач — суб'єкт господарювання (фізична особа-підприємець або юридична особа), який прийняв умови цього Договору шляхом здійснення оплати за обраний тариф.

Платформа «ProLad» (далі — «Платформа») — програмний комплекс, доступний Користувачеві через мережу Інтернет у моделі Software as a Service (SaaS), що включає модулі каталогу товарів, складського обліку, POS-каси, інтеграції з платіжними терміналами, фіскалізації чеків та аналітики.

Підписка — оплачений період доступу до Платформи згідно з обраним тарифом.

Акцепт оферти — повне та безумовне прийняття Користувачем умов цього Договору шляхом здійснення оплати вартості Підписки у порядку, встановленому розділом 4.

2. Загальні положення

Цей Договір є публічним договором згідно зі ст. 633 Цивільного кодексу України. Виконавець зобов'язується надавати послуги кожному Користувачеві, який звернеться та акцептує умови оферти на рівних умовах.

Акцепт оферти здійснюється шляхом оплати вартості обраного тарифу через платіжну систему, інтегровану у Платформу. Договір укладається в електронній формі відповідно до статті 207 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII. З моменту зарахування оплати Договір вважається укладеним та має однакову юридичну силу з договором, укладеним у письмовій формі.

Актуальна редакція Договору розміщена на сайті Виконавця за адресою доступу сторінки «Договір публічної оферти».

3. Предмет Договору

Виконавець зобов'язується надавати Користувачеві послуги дистанційного доступу до функціональних можливостей Платформи через мережу Інтернет, а Користувач зобов'язується оплачувати ці послуги на умовах цього Договору.

Послуги надаються у моделі SaaS — без передачі Користувачеві виключних майнових прав на програмне забезпечення, вихідний код та інші об'єкти інтелектуальної власності, що входять до складу Платформи.

4. Вартість послуг та порядок розрахунків

Вартість послуг визначається відповідно до чинного тарифу, опублікованого на сайті Виконавця у розділі «Тарифи».

Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати за обраний період Підписки. Послуги надаються протягом оплаченого періоду з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.

Усі розрахунки за цим Договором здійснюються виключно у національній валюті України — гривні (UAH) у безготівковій формі через платіжну систему LiqPay. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.

Виконавець має право змінювати вартість послуг, повідомивши Користувача не менше ніж за 14 календарних днів до набрання змін чинності. Зміна тарифу не впливає на вже оплачений період підписки.

5. Порядок надання послуг

Доступ до Платформи активується автоматично після надходження оплати. Користувач отримує доступ через веб-браузер без необхідності встановлення додаткового програмного забезпечення. Фізична доставка не передбачена.

Виконавець забезпечує доступність Платформи 24 години на добу, 7 днів на тиждень, окрім часу запланованих технічних робіт (про які Користувач повідомляється заздалегідь) та форс-мажорних обставин.

Технічна підтримка надається Виконавцем електронною поштою у робочі дні. Контакти служби підтримки зазначено у розділі «Контакти» цього Договору.

6. Права та обов'язки Виконавця

Виконавець зобов'язаний:

• забезпечувати безперебійний доступ Користувача до Платформи протягом оплаченого періоду Підписки;
• зберігати дані Користувача та не передавати їх третім особам, окрім випадків, передбачених чинним законодавством України;
• надавати технічну підтримку електронною поштою у робочі дні;
• повідомляти Користувача про планові технічні роботи завчасно.

Виконавець має право:

• змінювати функціональність Платформи, оновлювати її та впроваджувати нові можливості;
• призупинити доступ Користувача до Платформи у разі несплати Підписки або порушення умов цього Договору;
• змінювати умови цього Договору з обов'язковим повідомленням Користувача не менше ніж за 14 календарних днів до набрання змін чинності.

7. Права та обов'язки Користувача

Користувач зобов'язаний:

• вчасно сплачувати вартість обраного тарифу;
• забезпечувати конфіденційність даних доступу до свого облікового запису та не передавати їх третім особам;
• не використовувати Платформу для здійснення незаконної діяльності або в інший спосіб, що порушує чинне законодавство України;
• дотримуватися умов цього Договору та чинного законодавства при роботі з Платформою.

Користувач має право:

• користуватися всіма функціональними можливостями Платформи відповідно до обраного тарифу;
• отримувати технічну підтримку у порядку, встановленому цим Договором;
• в будь-який час відмовитися від подальшого користування послугами, не продовжуючи Підписку на наступний період;
• вимагати повернення коштів на умовах розділу 8 цього Договору.

8. Повернення коштів

Протягом 14 календарних днів з моменту першої оплати Користувач має право відмовитися від послуги та отримати повне повернення сплаченої суми без пояснення причин.

Після закінчення 14-денного терміну повернення коштів здійснюється пропорційно невикористаному періоду Підписки з моменту отримання заявки Виконавцем до кінця оплаченого періоду.

Кошти повертаються виключно на ту саму банківську картку, з якої здійснювалася оплата, через платіжну систему LiqPay. Повернення на інші реквізити не здійснюється.

Строк повернення — до 7 банківських днів з моменту підтвердження заявки Виконавцем. Фактичний час зарахування коштів залежить від банку-емітента картки.

Для оформлення повернення Користувач надсилає заявку на електронну пошту Виконавця із зазначенням: електронної пошти облікового запису, дати та суми оплати, останніх 4 цифр картки.

Повернення коштів не здійснюється у випадках:

• блокування доступу за порушення умов цього Договору (розділу 7);
• якщо оплачений період Підписки використано повністю.

9. Відповідальність сторін

За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

Виконавець не несе відповідальності за:

• втрату або пошкодження даних Користувача, спричинені діями самого Користувача або третіх осіб, які отримали несанкціонований доступ до облікового запису;
• тимчасову недоступність Платформи внаслідок технічних збоїв у мережі Інтернет, на стороні провайдерів зв'язку або внаслідок форс-мажорних обставин;
• наслідки використання Користувачем Платформи з порушенням чинного законодавства України.

Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується вартістю Підписки, сплаченою Користувачем за поточний оплачений період.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо воно стало наслідком форс-мажорних обставин: стихійного лиха, військових дій, блокад, ембарго, актів органів державної влади, масштабних збоїв у мережі Інтернет або інших обставин, що перебувають поза розумним контролем Сторін.

Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобов'язана у розумний строк повідомити про це іншу Сторону.

11. Конфіденційність та персональні дані

Виконавець зобов'язується обробляти персональні дані Користувача відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та виключно з метою надання послуг за цим Договором.

Персональні дані не передаються третім особам, окрім випадків: необхідності виконання платіжних операцій (передача даних до платіжної системи LiqPay), на вимогу органів державної влади у передбачених законом випадках, або за прямою згодою Користувача.

Виконавець вживає організаційних та технічних заходів для захисту даних Користувача від несанкціонованого доступу, втрати або пошкодження.

12. Інтелектуальна власність

Усі виключні майнові права на Платформу, її складові, вихідний код, інтерфейс, логотипи, товарні знаки та інші об'єкти інтелектуальної власності належать Виконавцеві.

Користувачеві надається лише право використовувати Платформу за її прямим призначенням у межах умов цього Договору та обраного тарифу. Жодні права на програмне забезпечення Користувачеві не передаються.

Дані, введені Користувачем у Платформу (товари, залишки, операції тощо), залишаються власністю Користувача.

13. Строк дії, зміна та розірвання Договору

Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти та діє протягом оплаченого періоду Підписки. При продовженні Підписки Договір автоматично продовжується на новий період.

Користувач може в будь-який час відмовитися від подальшого користування, не продовжуючи Підписку. Раніше сплачені кошти повертаються на умовах розділу 8.

Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати Договір у разі істотного порушення Користувачем його умов (розділу 7), повідомивши про це електронною поштою.

14. Порядок вирішення спорів

Усі спори, що виникають з цього Договору, Сторони вирішують шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір розглядається у суді за місцезнаходженням Виконавця відповідно до чинного законодавства України.

До цього Договору застосовується матеріальне та процесуальне право України.

15. Контактна інформація

З питань, пов'язаних з наданням послуг та виконанням цього Договору, Користувач може звертатися до Виконавця:

Електронна пошта: ecaps.dalorp@ofni

Телефон: 34 84 809 79 083+

16. Реквізити Виконавця

ФОП Степанчук Андрій Степанович
РНОКПП: 3065905197
Адреса: пров. 1 Київський, 7, кв. 1, м. Житомир, Україна
Електронна пошта: ecaps.dalorp@ofni
Телефон: 34 84 809 79 083+